Kehrt zurück

 

Internationale Rückgaben

Wir möchten, dass Sie mit jedem Montane Artikel zufrieden sind. Daher können Sie alle direkt von Montane gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Ihnen wird dann der vollständige Preis erstattet. Die zurückgegebenen Artikel müssen im unbenutzten Zustand, verpackt und mit jeglichem Zubehör und allen befestigten Etiketten zurückgegeben werden.

Bitte schreiben Sie die ursprüngliche Bestellnummer außen auf das Paket.

Sie müssen sicherstellen, dass das Paket ausreichend versichert und, falls erforderlich, mit einer richtigen Zollinhaltserklärung versehen ist, da Montane nicht für verloren gegangene Artikel haftet und keine Zollgebühren zahlt.

Wir erstatten den Betrag für den/die Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt auf die Kredit- oder Debitkarte der Person, die die Artikel ursprünglich gekauft hat. Beachten Sie jedoch, dass es länger dauern kann, bis der Betrag verbucht wird.


Montane RETURNS

3 Freeman Court

North Seaton Industrial Estate

Ashington

NE63 0YF


Bitte bewahren Sie die Versandbestätigung auf.

Falls die Artikel beschädigt oder mit fehlenden Etiketten zurückgegeben werden, behält Montane sich das Recht vor, die Erstattung zu verweigern und das Produkt auf Ihre Kosten wieder an Sie zu senden.

 

Garantie-Rückgaben

Bitte richten Sie alle Garantieanfragen an das Geschäft, in dem Sie Ihren Artikel ursprünglich gekauft haben. Dieses hat eine Rückgaberichtlinie und die Mitarbeiter können Ihnen erklären, wie Sie den Artikel zurückgeben können.

Falls Sie den Artikel auf Montane.eu oder Montane.co.uk gekauft haben, melden Sie sich auf Ihrem Konto an, rufen Sie die entsprechende Bestellung auf und fordern Sie die Retoure an. Daraufhin wird sich einer unserer Kundendienstmitarbeiter so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn die Mangelhaftigkeit des Produkts durch eine Prüfung bestätigt wird, entscheiden wir nach eigenem Ermessen, ob wir es reparieren oder durch einen ähnlichen Artikel ersetzen.

Diese Garantie gilt nicht für versehentliche Schäden, Verschleiß und die unsachgemäße Verwendung oder Pflege.

Unsere Garantie gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer, wenn er den Artikel von einem offiziellen Montane Fachhändler gekauft hat und wenn ein Kaufbeleg vorliegt.

Für Mängel, die nicht unter die Garantie fallen, können Sie sich gerne an uns wenden, damit wir Sie über die beste Möglichkeit informieren, Ihren Artikel zu einem günstigen Preis reparieren zu lassen.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurückgeben, da wir unerwartet erhaltene Artikel ggf. nicht bearbeiten können.

Falls Sie Fragen zur Montane Garantie oder ein Problem mit einem Montane Artikel haben, das der Einzelhändler nicht lösen kann, helfen wir Ihnen gerne weiter.

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