Warranty Frequently Asked Questions
Haben die Produkte von Montane eine Garantie?
Zum Schutz vor gelegentlichen Verarbeitungs- und Materialfehlern sind alle Montane Produkte mit einer vertretbaren lebenslangen Garantie ausgestattet. Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Eigentümer, wenn er den Artikel von einem offiziellen Montane Fachhändler oder über www.montane.com gekauft hat und wenn ein Kaufbeleg vorliegt.
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Bitte entnehmen Sie alle Details über Garantieansprüche unserer Retourenseite.
Ich habe meine Jacke / Hose / Zubehör zerrissen. Fällt das unter die Montane Garantie?
Unsere Garantie gilt nicht für versehentliche oder vorsätzliche Schäden an Stoffen oder anderem Produktkomponenten. Sie können uns jedoch gerne kontaktieren. Wir teilen Ihnen dann gern mit, wie Sie Ihr Montane Produkt am besten reparieren können.
Mein Montane Produkt muss repariert werden. Kann ich es an Sie schicken?
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne mitteilen wird, was wir reparieren können, und was nicht. Falls wir es nicht selbst reparieren können, können wir Ihnen jedoch gerne ein geeignetes Unternehmen empfehlen.
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne mitteilen wird, was wir reparieren können, und was nicht. Falls wir es nicht selbst reparieren können, können wir Ihnen jedoch gerne ein geeignetes Unternehmen empfehlen.
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne mitteilen wird, was wir reparieren können, und was nicht. Falls wir es nicht selbst reparieren können, können wir Ihnen jedoch gerne ein geeignetes Unternehmen empfehlen.
Ich habe ein mangelhaftes Produkt zurückgegeben. Wann höre ich von Ihnen?
Alle Garantie-Rückgaben werden innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt geprüft. Wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung mitzuteilen.
Ich habe meinen Aufbewahrungsbeutel verloren. Kann ich einen Ersatzbeutel kaufen?
Zurzeit verkaufen wir keinen Ersatz für alle Zubehörteile. Wenn Sie sich jedoch an uns wenden, bemühen wir uns darum, einen passenden Ersatz für Sie zu finden.